Instructiuni

Pentru ca o plangere/reclamatie sa poata fi judecata corect, emitentul are obligatia sa precizeze urmatoarele date:

1.Data si ora la care s-a intamplat evenimentul
2.Persoanele implicate in eveniment
3.Obiectul reclamatiei
4.Motivele pentru care se considera nedreptatit
5.Screenshot-uri